Términos y condiciones

1. Información general

El presente documento establece los Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos”) aplicables al acceso y utilización del sitio web www.perhaus.com.ar (en adelante, el “Sitio”), propiedad de Perhaus S.A.S., con domicilio en Tucumán 36, Córdoba Capital, República Argentina, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +54 9 351 6777338.

El acceso, navegación y utilización del Sitio implican la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones contenidas en estos Términos.

Perhaus se reserva el derecho de modificar, actualizar o ampliar los presentes Términos en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo. Las modificaciones entrarán en vigencia desde el momento de su publicación en el Sitio.

2. Objeto del sitio

El Sitio tiene por finalidad brindar a los usuarios información sobre los productos comercializados por Perhaus, facilitar la compra online de artículos de blanquería, textiles y decoración para el hogar, así como permitir el contacto directo con la empresa a través de formularios, newsletter y canales de atención.

3. Condiciones de venta

3.1. Modalidades de compra

Las operaciones pueden realizarse mediante venta online a través del Sitio o bajo la modalidad de retiro en el local comercial ubicado en Tucumán 36, Córdoba Capital.

Al realizar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas complementarias publicadas en el Sitio.

3.2. Precios y facturación

Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).

Perhaus se reserva el derecho de modificar los precios, promociones y condiciones de pago en cualquier momento y sin previo aviso, respetando los valores vigentes al momento de la compra confirmada.

Toda compra efectuada generará la factura electrónica correspondiente, la cual será enviada al correo informado por el cliente.

3.3. Medios de pago

Los pagos podrán realizarse mediante:

-Mercado Pago

-Pago Nube

-Transferencia bancaria

-Tarjetas de crédito y débito

-Modo

El procesamiento se realiza a través de plataformas seguras y externas. Perhaus no almacena datos financieros ni bancarios de los usuarios.

El pedido se considerará confirmado únicamente una vez acreditado el pago total del importe correspondiente.

3.4. Promociones y descuentos

La empresa podrá ofrecer cuotas sin interés, descuentos por transferencia y beneficios promocionales vigentes por tiempo determinado.

Las condiciones de cada promoción se especificarán en el Sitio y podrán modificarse o finalizar sin previo aviso.

4. Envíos y entregas

Perhaus realiza envíos a todo el territorio de la República Argentina a través de Correo Argentino y Andreani.

El plazo estimado de entrega es de hasta 72 horas hábiles contadas desde la acreditación del pago, aunque dicho plazo puede variar según la localidad o eventualidades logísticas.

Los clientes podrán optar por retiro en la casa central, ubicada en Tucumán 36, Córdoba Capital, sin costo adicional.

Perhaus ofrece envío gratuito para compras que superen el monto mínimo vigente, el cual puede ser actualizado sin previo aviso.

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un código de seguimiento por correo electrónico.

Perhaus no se responsabiliza por demoras imputables a las empresas de transporte ni por errores en los datos de envío proporcionados por el cliente.

5. Cambios y devoluciones

5.1. Condiciones generales

El cliente podrá solicitar el cambio o devolución de productos dentro de un plazo razonable desde la recepción, siempre que:

-El producto no haya sido utilizado, lavado ni manipulado.

-Se encuentre en su empaque original y con etiquetas.

-Se conserve en el mismo estado en que fue recibido.

5.2. Productos defectuosos o fallados

En caso de que el producto presente defectos de fabricación o fallas visibles, Perhaus asumirá los costos de envío y retiro, y ofrecerá al cliente la reposición del producto o la devolución total del importe abonado.

5.3. Cambios por decisión del cliente

Si el cambio o devolución se debe a motivos personales (por ejemplo, elección de color o modelo), los costos de transporte correrán por cuenta del cliente.

El producto devuelto será verificado por el equipo de control de calidad antes de aprobar el cambio o reembolso.

Las solicitudes deben gestionarse escribiendo a [email protected], indicando el número de pedido, nombre completo y motivo del cambio o devolución.

6. Privacidad y protección de datos

Perhaus garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos personales proporcionados por los usuarios, conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales.

Los datos recabados a través del Sitio (formularios, compras o suscripción al newsletter) se utilizan exclusivamente con fines informativos, comerciales y promocionales relacionados con la marca.

En ningún caso se venderán ni cederán dichos datos a terceros ajenos a la empresa.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento la modificación, actualización o eliminación de sus datos personales comunicándose a [email protected].

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio —incluyendo, entre otros, textos, imágenes, fotografías, logotipos, íconos, diseños, estructura, código fuente y software— son propiedad exclusiva de Perhaus S.A.S. o se encuentran debidamente licenciados para su uso.

Cualquier reproducción, distribución, comunicación pública o transformación no autorizada de dichos contenidos constituye una infracción a los derechos de propiedad intelectual y podrá ser sancionada conforme a la legislación vigente.

8. Limitación de responsabilidad

Perhaus no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del Sitio y no será responsable por daños o perjuicios resultantes del uso incorrecto del mismo o por causas de fuerza mayor.

Las imágenes de los productos son ilustrativas, pudiendo existir leves diferencias en tono, textura o presentación respecto del producto real, lo que no implica incumplimiento alguno.

9. Jurisdicción y legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.

Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.

10. Vigencia y modificaciones

Perhaus se reserva el derecho de modificar total o parcialmente los presentes Términos en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso.

Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el Sitio.

Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta sección para mantenerse informados sobre posibles actualizaciones.